1、運輸保證
保證設備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求,標識清晰無(wú)誤, 使物品安全、及時(shí)運抵現場(chǎng)。
2、技術(shù)保證
優(yōu)質(zhì)、快捷的技術(shù)服務(wù)為更好地保證設備的正常運行,及時(shí)解答用戶(hù)提出 的疑問(wèn),幫助用戶(hù)解決問(wèn)題,公司維護中心和各地維護網(wǎng)點(diǎn),負責各地的開(kāi)通、維護和技術(shù)咨 詢(xún)等服務(wù)。維護中心由專(zhuān)職工程師負責隨時(shí)為客戶(hù)免費提供技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)。
公司維護中心有專(zhuān)職的工程師受理用戶(hù)來(lái)話(huà),保證用戶(hù) 在使用設備的過(guò)程中,及時(shí)得到技術(shù)上的支援。
專(zhuān)線(xiàn)電話(huà):4000-916-980
3、免費為用戶(hù)調試、開(kāi)通
工程師負責現場(chǎng)設備的安裝、調試、開(kāi)通、檢測。設備在調試成功后,供 方應書(shū)面給用戶(hù)提供測試結果,在征得用戶(hù)同意后供方技術(shù)人員方可撤離現場(chǎng)。
4、建立用戶(hù)檔案,完善產(chǎn)品質(zhì)量
公司維護中心除開(kāi)展用戶(hù)技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)外,還負責受理和收集用戶(hù)投訴咨 詢(xún)信息,保證用戶(hù)提出的問(wèn)題和要求能得到及時(shí)處理,并對處理情況進(jìn)行跟蹤和驗證。同時(shí)建 立用戶(hù)檔案記錄產(chǎn)品使用情況,為今后產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)提供依據。我們將不斷努力,精益求精 ,為顧客提供更滿(mǎn)意的產(chǎn)品和服務(wù)。
鄂公網(wǎng)安備 42010602000547號